Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026.

Termini del servizio e diritto di recesso

POSALO, preventivi e incarichi

POSALO è il marchio di MBP DI BONFIGLIO PAPA MARCO, P.IVA: 04030170122, con sede in Viale Belforte 68, 21100 Varese (VA), Italia (email info@posalo.it, tel. +39 347 424 5740). Marco raccoglie le tue esigenze e segue i contatti, gli appuntamenti, la presentazione dei preventivi e il supporto commerciale e organizzativo. Per tutti i lavori proposti attraverso POSALO, il preventivo e il contratto di esecuzione fanno capo all'impresa o all'artigiano identificato nei documenti: è quel soggetto ad assumere ed eseguire il lavoro, a emettere la fattura e a incassare. Paghi esclusivamente l'impresa o l'artigiano contraente, anche per i materiali compresi nella sua offerta; POSALO non riceve pagamenti dai clienti per i lavori e non vende materiali. Il supporto di POSALO non comporta l'assunzione dell'appalto, della progettazione, della direzione lavori o del coordinamento della sicurezza; restano ferme le responsabilità derivanti dalle attività effettivamente svolte. Sopralluoghi e preventivi sono sempre gratuiti e senza impegno. Le cifre del calcolatore sono stime indicative basate sui dati inseriti, soggette alla verifica di misure, fondo, materiali, accessibilità e lavorazioni. Usare il sito o il calcolatore, lasciare il telefono o inviare una richiesta non costituisce accettazione di un preventivo né autorizzazione all'inizio dei lavori. Prima di assumere un impegno ricevi il preventivo con l'identità del contraente, le prestazioni comprese, le esclusioni, il prezzo e il trattamento IVA applicabile, la validità, i tempi concordati e le modalità di pagamento. Acconti e saldi sono versati al soggetto indicato nel contratto. Varianti e costi aggiuntivi devono essere comunicati e approvati prima dell'esecuzione, salvo quanto previsto dalla legge.

Diritto di recesso del consumatore

Se agisci per scopi estranei alla tua attività professionale e concludi un contratto a distanza o fuori dai locali commerciali, puoi, nei casi previsti dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), recedere entro 14 giorni senza motivazione e senza penalità. Per i servizi il termine decorre dalla conclusione del contratto; per i beni, di regola, dalla loro consegna. Il termine è di 30 giorni nei casi previsti per visite non richieste presso l'abitazione del consumatore o escursioni promozionali organizzate. La semplice richiesta di informazioni o di una stima non richiede un recesso, perché non costituisce un ordine di lavoro. Il professionista contraente deve consegnarti le informazioni sul recesso e il relativo modulo su carta o altro supporto durevole: questa pagina non sostituisce tale adempimento.

Per recedere invia entro il termine una dichiarazione inequivocabile al professionista con cui hai concluso il contratto, ai recapiti riportati nel preventivo o nel contratto: è lui il destinatario del recesso. Puoi utilizzare il modulo ricevuto oppure, ad esempio, scrivere: «Comunico il recesso dal contratto relativo a [intervento], concluso il [data]. Nome, cognome, recapito e data della comunicazione». È utile conservare la prova dell'invio; non è obbligatorio usare questa formula. POSALO resta disponibile ad aiutarti a preparare e inviare la comunicazione, scrivendo a info@posalo.it o chiamando il +39 347 424 5740; una comunicazione inviata soltanto a POSALO non sostituisce quella al contraente. I rimborsi dovuti sono effettuati dal contraente senza indebito ritardo e, di regola, entro 14 giorni dalla comunicazione, ferme le condizioni di legge per la restituzione dei beni e per i servizi già prestati.

L'inizio del servizio durante il periodo di recesso richiede una tua richiesta espressa, su supporto durevole quando previsto. Se recedi dopo l'avvio, un importo proporzionale a quanto effettivamente prestato può essere dovuto soltanto quando ricorrono le condizioni di legge e hai ricevuto le informazioni richieste. L'inizio dei lavori, da solo, non elimina il diritto di recesso. Per un servizio interamente eseguito, la perdita del diritto opera, quando consentita, soltanto con il tuo previo consenso espresso all'esecuzione e la tua accettazione della perdita del diritto a prestazione completata. L'eccezione per riparazioni o manutenzioni urgenti riguarda solo la visita specificamente richiesta e i lavori e ricambi necessari: eventuali prestazioni ulteriori restano soggette alle regole ordinarie. Le eccezioni dell'art. 59 non si applicano oltre i limiti previsti dalla legge.

Esecuzione, responsabilità e reclami

L'impresa o l'artigiano contraente risponde delle lavorazioni, dei materiali forniti, del proprio personale, dei tempi pattuiti e degli obblighi di sicurezza, abilitazione e garanzia di propria competenza. Gli interventi su impianti soggetti al DM 37/2008 sono eseguiti esclusivamente da imprese e artigiani abilitati, che rilasciano la dichiarazione di conformità nei casi previsti. Il supporto organizzativo di POSALO non sostituisce le verifiche e le prestazioni riservate ai professionisti tecnici. POSALO risponde delle proprie attività e dei propri obblighi secondo la legge: questa descrizione dei ruoli non esclude responsabilità inderogabili, né quelle derivanti da dolo o colpa grave, e non limita i tuoi diritti di consumatore. Per problemi nell'esecuzione o richieste di garanzia, contatta il contraente indicato nei documenti; puoi inviare copia anche a info@posalo.it per ricevere supporto nella comunicazione. Per contestazioni relative alle attività di POSALO usa lo stesso recapito, descrivendo il problema e indicando la richiesta interessata. Sono fatti salvi i termini di legge, le garanzie applicabili e il diritto di rivolgersi alle autorità competenti. Si applica la legge italiana, senza pregiudizio per le tutele inderogabili del consumatore; per le controversie con consumatori resta competente il foro previsto dalla normativa a loro tutela. Gli aggiornamenti di questa pagina non modificano retroattivamente gli accordi già conclusi. Le informazioni sull'uso dei dati e sulle tecnologie del sito sono disponibili nelle pagine Privacy e Cookie policy.